Гарантии и возврат

Гарантии и возврат:

Выбрав мебель в интернет-магазине COMMUS, Вы можете рассчитывать на получение оригинальных и качественных товаров.

Изготовитель обеспечивает гарантийное обслуживание товара в течение 12 месяцев со дня его покупки и постгарантийное обслуживание товара в течение еще 12 месяцев.

Возврат, обмен или замена изделий осуществляется в соответствии с положениями Закона Украины «О защите прав потребителей».

Если товар качественный, покупателю предоставляется право расторгнуть заключенный на расстоянии договор в течение 14 дней после его оформления.

Щоб право на розірвання угоди зберігалося, споживачеві потрібно відстежувати збереження продукції в первісному стані. Якщо товар знищено, пошкоджено або зіпсовано не з вини клієнта, клієнт не позбавляється можливості розірвати договір. Якщо через розпакування товару або перевірки працездатності вартість зменшилася, це не означає, що споживач не може написати заяву на повернення грошей.

Товар не приймається назад, якщо відсутня хоча б одна з складових:

• меблі в повній комплектації;

• документ, що доводить факт покупки в інтернет-магазині Commus TM;

• гарантійний талон;

• акт з описом недоліку, який склала поштова служба (у разі виявлення пошкодження товару при розкритті посилки у відділенні поштового служби).

Кошти повинні бути повернені в день звернення. Якщо гроші не можна повернути в той же день, фіксують іншу дату, але не пізніше 7 днів.

Претензії і залишилися питання можна задати за телефонами, вказаними на сайті або в онлайн-форматі, заповнивши форму зворотного зв'язку. При складанні претензії за основу береться чинне українське законодавство.